Seguradoras preparam vendedores

iG Minas Gerais | Janine Horta |

Para que o consumidor não seja confundido no ato da compra sobre como funciona a garantia estendida e ser informado de que não é obrigado a contratá-la, e ainda, que ela não pode estar embutida no preço do produto, as empresas de seguro estão orientando os lojistas a colocarem um balcão específico para esse negócio nas lojas.  

“Comunicar o serviço é um desafio para o setor. Queremos mostrar à população a importância do seguro. Por isso, estamos também treinando os vendedores”, fala o presidente da CNseg, Marco Antônio Rossi.

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