Planos de saúde lideram reclamações do consumidor

iG Minas Gerais |

O setor de planos de saúde foi o campeão no ranking de reclamações registradas no Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) em 2013, assim como aconteceu em 11 das últimas 12 pesquisas realizadas pela respectiva entidade.

Desta vez, as operadoras de saúde corresponderam a 26,66% das demandas, referentes principalmente a reajustes abusivos, negativa de cobertura e descredenciamento da rede assistencial.

Em segundo lugar com mais reclamações, está o setor de serviços financeiros, que corresponde a 16,73% das queixas – a maioria sobre os bancos.

Os produtos – como celulares, veículos, eletroeletrônicos e eletrodomésticos – representam 13,05% dos atendimentos, e os serviços de telecomunicações, 12,53%.

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